Workflow Management System
- Workflow Management System
1. Begriff: Softwaresystem zur Unterstützung der Ablaufsteuerung von Verwaltungsprozessen.
- 2. Ziele: Konsistente Vorgangsbearbeitung, kurze Durchlaufzeiten, Transparenz der Prozesse.
- 3. Komponenten: (1) Komponenten zur Modellierung der ⇡ Geschäftsprozesse, der Organisation und der Daten (⇡ Architektur integrierter Informationssysteme); (2) die Workflow-Engine zur Steuerung des Dokumentenflusses; (3) eine Applikationskomponente zum Anstoß der Anwendungsprogramme, mit denen die Dokumente bearbeitet werden; (4) eine Monitoringkomponente, die Leistungskennzahlen zu den Geschäftsprozessen erfasst und deren Analyse erlaubt, so dass eine Verbesserung der ursprünglichen Geschäftsprozessmodellierung unterstützt wird.
Lexikon der Economics.
2013.
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